信号覆盖问题
当所处区域4G基站信号弱或未覆盖时，手机会自动降级使用3G网络。此类情况常见于以下场景：
- 地下室、电梯等密闭空间导致信号衰减
- 偏远郊区或新建建筑未完成基站部署
- 临时性电磁干扰（如大型活动现场）
设备设置与硬件限制
手机配置不当或硬件故障会导致无法连接4G网络：
- 检查「设置-移动网络」是否锁定3G模式，建议选择「4G优先」
- 基带芯片异常可能导致网络制式识别错误，需专业检测
- 系统版本过旧需升级，部分机型需手动配置APN
SIM卡与套餐限制
物理介质和服务协议可能影响网络连接：
- 未更换4G USIM卡的老用户需至营业厅换卡
- 仍在使用3G套餐需升级至4G/5G资费
- SIM卡氧化或损坏导致信号接收异常
运营商网络维护
基站升级或线路故障可能引发临时性网络降级：
- 通过运营商App查询实时网络状态
- 拨打10010客服热线确认维护时段
- 周边用户集体出现同症状时可判定区域故障
建议按以下步骤排查：检查周边用户网络状态→验证手机设置→更换地理位置测试→联系运营商确认套餐及基站状态→最终进行设备硬件检测。多数情况下通过重启设备或更换USIM卡即可恢复4G连接。
