中国联通流量查询指南：短信指令、APP操作及客服热线步骤详解

短信指令查询方法

通过短信查询流量是最快捷的方式，支持多种指令组合：

• 发送CXLL至10010：查看套餐流量使用情况
• 发送1071至10010：查询手机上网流量
• 发送5083至10010：查看半年包余量

操作完成后，系统将在1分钟内回复包含剩余流量、套餐有效期等信息的短信。

手机APP操作指南

使用官方APP可实时监控流量消耗，具体流程如下：

1. 从应用商店下载「中国联通」APP
2. 使用手机号注册/登录账户
3. 在首页点击「套餐余量」或「流量使用情况」查看详情

APP支持查看当日/当月流量消耗曲线图，并提供套餐变更建议。

客服热线查询步骤

拨打10010客服热线可通过语音导航查询：

1. 接通后按1选择自助服务
2. 按1进入查询菜单
3. 按3听取流量播报

系统支持自动识别用户号码，播报内容包含套餐余量、叠加包有效期等信息。