线上办理流程

通过中国联通APP可完成全程线上补换卡操作，具体步骤如下：

1. 下载并登录中国联通APP，点击首页下方【服务】按钮
2. 选择【办理】→【补换卡】，进入业务办理页面
3. 输入手机号码、身份证信息并上传证件正反面照片
4. 完成人脸识别活体验证，填写三个常用联系人号码
5. 支付补卡费用（10元），提交收件地址后等待邮寄

线下营业厅流程

需携带有效身份证件至联通直营营业厅办理：

• 本人办理：持身份证原件填写申请表，现场缴纳费用
• 委托代办：需同时提供双方身份证原件及委托书
• 异地补卡：选择配备二代身份证阅读器的自有营业厅

费用说明

补换卡费用根据业务类型存在差异：

• 普通补卡：预付费10元/后付费20元
• 特殊优惠：部分地区充值50元可免补卡费
• 邮寄费用：线上办理免收快递费

注意事项

办理前需确认以下关键信息：

• 必须完成实名认证且号码状态正常
• 线下办理建议先通过APP查询营业厅资质
• 异地补卡不支持代办，需本人到场
• 遗失卡片建议先通过10010客服挂失