一、携号转网资格查询
用户需确认当前号码是否满足转网条件，操作流程如下：
- 使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号
- 发送至联通服务号码 10010
- 若符合条件，将收到确认短信；若存在合约限制（如亲情网、存费送费协议等），需先联系客服解除
若短信回复存在限制协议，可拨打10010或10015投诉解除，必要时通过工信部12300公众号申诉
二、授权码申请步骤
资格确认后，按以下流程获取携转授权码：
- 编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号 发送至10010
- 授权码有效期为1小时，需妥善保管
- 若未收到授权码，需确认所有限制协议已解除
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至目标运营商营业厅完成转网：
- 本人有效身份证件原件
- 携出授权码短信
- 原联通光猫、机顶盒等设备（如需退订宽带）
办理完成后，新SIM卡将在1小时内激活，原套餐自动失效
四、注意事项与常见问题
- 转网期间可能无法接收短信验证码，建议提前解绑重要服务
- 保留固话需申请最低消费套餐，宽带退订需返还全部设备
- 转网后首月话费由原运营商结算
通过短信查询、协议解除、授权码获取三步完成资格确认，线下营业厅办理可确保携号转网无缝衔接。建议优先通过10010客服处理合约问题，避免多次往返营业厅
