一、办理方式概览
中国联通提供线上APP和线下营业厅两种补办手机卡方式，用户可根据需求选择：
- 线下营业厅：即时办理，需携带身份证原件
- 线上APP：全程自助，支持全国配送
二、线下营业厅办理流程
适用于急需用卡或无法线上操作的用户，具体步骤为：
- 搜索附近直营营业厅，需本人办理或携带双方身份证原件委托代办
- 填写补办申请表并提交身份证原件核验
- 缴纳工本费（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取新卡并完成激活
三、线上APP办理流程
通过中国联通APP可7×24小时办理，操作流程如下：
- 登录APP首页，点击【服务】-【办理】-【补换卡】
- 填写身份信息并上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别活体验证
- 输入3个近期通话号码验证
- 填写收件地址并支付工本费
- 等待EMS配送（通常1-3工作日）
四、注意事项与常见问题
- 新卡激活后旧卡立即失效，需重新绑定设备
- 异地补卡需确认归属地政策，部分情况需提供通话记录
- 线上申请需保持手机信号畅通以接收验证短信
- 配送期间建议暂停敏感账户的短信验证功能
中国联通补卡业务已实现全渠道覆盖，线下办理适合紧急需求，线上服务则突破地域限制。建议用户优先通过APP办理，同时注意提前备份通讯录并更新银行等关键账户的绑定信息。
