线上办理流程
- 登录联通APP，搜索「销户」进入预约界面
- 选择销户原因，阅读并同意用户协议
- 完成短信验证码或ICCID码校验（SIM卡背面20位数字）
- 根据提示预存足够话费（需覆盖欠费+当月费用+50元保证金）
- 上传身份证正反面，完成活体检测视频认证
- 选择余额处理方式：转至其他联通号码/银行卡/沃账户或放弃
跨省注销条件
满足以下条件方可办理异地销户：
- 无未解除的融合业务（如智慧沃家组合版）
- 账户无实时欠费且非合约期内
- 宽带业务需提前解绑（归属地宽带需线下注销，异地宽带可APP解绑）
- 未开通国际漫游服务（已开通需次月生效）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 宽带解绑需提前1个月办理，次月生效
- 互联网套餐赠费不可退回
- 设备所有权需提前确认（自主购买设备无需退还）
- 遇系统驳回可拨打10015升级处理
通过整合线上办理渠道与客服资源，中国联通已实现异地销户服务全国覆盖。建议用户提前45天处理关联业务，预存足够话费余额，并保留业务回执单备查。如遇特殊障碍，可通过APP投诉通道或10015热线加速处理流程。
