功能概述
中国联通提供多种解绑服务，包含手机号与互联网账号的一键解绑、APP账号关联解除，以及合约解绑等专项服务。用户可通过官方APP、微信公众号等渠道完成操作，全程支持线上办理。
APP内一键解绑操作
- 登录最新版中国联通APP，在首页搜索栏输入”一键解绑”
- 进入功能页面后完成身份验证，包括：
- 输入身份证后6位数字
- 接收短信验证码
- 选择需解绑的互联网账号：
- 支持单选或全选应用服务
- 实时显示解绑进度
- 进入”我的”→”钱包设置”
- 选择”账号关联”→”解除关联”
其他账号解绑方法
通过信通院公众号解绑：
- 关注”中国信通院”公众号
- 使用”一证通查”获取绑定清单
- 按指引逐项解绑
特殊情况处理
合约用户需拨打10010转人工服务，客服将在48小时内处理解绑请求。若遇身份证上传失败，建议：
- 更换设备重试（推荐使用平板）
- 通过在线客服登记问题
注意事项
解绑操作前请确认：
- 手机号已完成实名认证
- 保留最近6个月通话记录
- 解绑后将终止相关增值服务
