一、销户前准备事项
在办理销户前需确保满足以下条件:手机卡无未结清费用;已解除与第三方平台(如支付软件、社交账号)的绑定关系;如存在宽带合约或国际漫游服务需提前联系客服解除。
- 有效身份证原件
- 手机卡ICCID号码(卡面19位数字)
- 用于接收验证码的本机号码
二、线上销户操作步骤
- 下载最新版中国联通APP,使用验证码登录账号
- 首页搜索栏输入”销户”,进入「预约销户」功能页面
- 选择销户原因并完成短信验证/ICCID验证
- 上传身份证正反面照片,完成活体检测(需执行抬头、眨眼等动作)
三、一键解绑第三方应用
在销户前建议通过联通APP「一键解绑」功能解除所有关联服务:
- APP首页搜索栏输入”一键解绑”进入功能页
- 阅读协议后输入个人信息及验证码
- 勾选需要解绑的APP(支持全选批量解绑)
- 确认解绑后等待系统处理完成提示
四、余额处理与注意事项
销户流程最后需选择余额处理方式:可转入同省同系统的联通号码(如原为4G用户则需转至4G号码),或申请退费至银行卡。国际漫游用户需注意销户生效时间将延迟至次月末。
- 欠费账户:需在「手机充值」界面补交欠款
- 合约用户:拨打10010转人工服务解除限制
- 异地办理:全国统一系统支持跨省销户
通过中国联通APP可实现全流程线上销户与解绑操作,全程约需10分钟。建议在月末办理以避免产生次月套餐费用,完成销户后原号码将在次月10日前正式回收。