风险识别与确认
发现名下存在未知联通号码时，应立即通过联通官方APP或10010客服热线查询名下所有登记号码。若确认存在未经本人授权的开卡记录，需在72小时内完成以下操作：
- 向联通提交《号码归属异议声明》
- 要求运营商提供开卡时间、地点及经办人信息
- 前往公安机关获取《报案回执》
信息泄露应对措施
冒用事件往往伴随个人信息泄露，建议采取以下紧急处置：
- 发送短信”KT”至10655587开通防骚扰服务
- 修改所有关联账户的登录密码并启用双重验证
- 冻结可能存在风险的金融账户
若发现异常通话记录，应立即要求运营商提供完整通信详单，并保存包含IMEI码的设备登录信息作为证据。
运营商追责流程
根据《电信条例》第59条，用户可要求联通在15个工作日内：
- 注销违规办理的号码
- 出具书面情况说明
- 赔偿身份核验费用（如公证费）
法律维权路径
对于拒不配合的运营商，可通过以下途径维权：
- 向工信部提交电信服务质量申诉
- 依据《刑法》280条提起刑事自诉
- 根据《民法典》主张人格权侵害赔偿
特别提示
建议每半年通过运营商官方渠道核查名下号码，重要账户避免使用手机号作为唯一验证方式。发现冒用行为后，务必在48小时内完成证据固定，包括通话录音、短信截图等电子证据的区块链存证。
