移动端查询方式
通过中国联通官方APP可快速完成多项查询:
- 打开APP点击底部【服务】菜单
- 选择【查询】→【基础查询】查看实时话费
- 在【我的】页面查看剩余话费余额
支持查看套餐费用构成、流量使用详情及历史账单
传统电话与短信查询
基础查询方式适合所有用户群体:
- 拨打10010按语音提示操作查询余额
- 发送短信指令:
- HF 至10010查实时话费
- CXHF 查历史消费记录
在线平台查询
电脑端与社交平台查询方式:
- 访问10010.com登录账号
- 导航至【查询】菜单查看明细
微信公众号【中国联通微厅】绑定号码后,可通过自助服务查询实时费用
注意事项
每月最后一日19:00至次月2日8:00为系统出账期,期间暂停查询服务。建议优先使用APP查询,可获取最详细的费用构成说明和流量使用图表