中国联通卡线上销户流程指南与申请书模板

一、线上销户操作流程

通过中国联通APP可完成全流程线上销户，具体步骤如下：

1. 下载并登录中国联通APP，点击【服务】→【办理】→【销户】进入功能页面；
2. 选择销户原因后，通过短信验证码或ICCID码完成身份验证；
3. 上传身份证正反面照片并进行活体人脸识别；
4. 选择余额处理方式：可转移至其他联通号码或银行卡；
5. 提交申请后，48小时内接听10010回访电话确认。

二、销户申请书模板

线下办理需提交书面申请，参考模板如下：

致中国联通客服中心：
本人（姓名：______，身份证号：______）因______（工作变动/套餐不适配等）申请注销号码______。
当前账户余额处理方式：□转移至银行卡 □放弃余额
申请人签名：______
日期：______

需附身份证复印件并前往营业厅办理。

三、注意事项与常见问题

• 主副卡用户需先解除绑定关系，融合套餐用户须线下办理；
• 国际漫游用户销户周期延长至次次月；
• 合约未到期用户需致电10010人工解约；
• 每日22:00至次日7:30暂停线上销户服务。

线上销户流程已实现全程数字化，建议优先通过APP办理。若遇合约限制或系统异常，可拨打10010转人工或通过工信部投诉渠道解决。完成销户后需及时解绑第三方平台账号，避免信息泄露风险。