一、线上销户前置条件
用户需确保满足以下条件方可进行线上销户操作：
- 手机卡为实名制认证且无欠费状态
- 未绑定主副卡关系或融合套餐
- 未开通国际漫游服务（否则需延迟销户）
二、操作流程详解
- 下载中国联通APP：通过应用商店安装最新版本
- 登录账号：使用本机验证码或服务密码登录
- 进入销户入口：依次点击「服务」→「办理」→「销户」
- 身份验证：上传身份证正反面照片并完成活体检测（需执行抬头、张嘴、眨眼动作）
- 提交申请：选择销户原因并确认须知条款
三、余额与合约处理
完成销户前需注意：
- 账户余额可转移至同省联通号码或银行卡
- 合约期内用户需先致电10010解绑协议
- 欠费用户需补缴费用后方可操作
四、注意事项与常见问题
处理时效：提交申请后48小时内将有客服电话确认，未接听将导致销户失败
特殊情况处理：如遇身份验证失败，建议更换设备重试或通过在线客服登记处理
销户生效时间：普通用户次月生效，使用过国际漫游的用户需等待次次月
通过中国联通APP的线上销户功能，用户可在30分钟内完成全流程操作。需特别注意合约解绑与余额处理，遇系统异常时建议结合客服热线与线下渠道协同处理。
