一、线上销户前置条件

用户需在每日7:30-22:00（月末最后1天18点后不可办理）通过中国联通APP完成实名制认证，并确保满足以下条件：

• 非主副卡关系中的主号码
• 无未解除的融合套餐合约
• 账户无实时欠费且预存话费充足
• 未处于月末最后两天办理期

二、实名认证操作流程

1. 登录中国联通APP，进入服务 > 办理 > 销户功能
2. 选择销户原因后完成双重验证：
   • 短信验证码或ICCID验证（卡背面20位数字）
   • 上传身份证正反面照片
3. 通过活体检测：完成抬头、张嘴、眨眼等视频验证

三、余额转存处理方法

完成身份验证后，系统将提示选择余额处理方式：

• 转至同省同系统联通号码（2/3G用户转2/3G号，4G用户转4G号）
• 转至银行卡账户（需提前绑定）
• 放弃账户余额（需二次确认）

四、销户注意事项说明

提交申请后需留意：

1. 48小时内接听10010系列回访电话
2. 国际漫游用户需次次月完成销户
3. 解绑第三方平台（银行、社交账号等）关联
4. 保留短信确认凭证直至销户完成