一、预警短信提醒设置步骤
通过中国联通APP可自助开通流量、话费、停机等预警短信提醒,具体操作流程如下:
- 打开中国联通APP,点击底部导航栏【服务】入口;
- 在服务页面选择【办理】→【基础业务办理】→【预警短信提醒】;
- 根据需求开启五类提醒:业务使用、话费账单、停机提醒、积分变化、产品到期提醒;
- 点击右侧开关按钮,完成短信验证即可生效。
二、自助复通服务说明
若因欠费导致停机,可通过以下方式恢复通信:
- 充值后系统自动复通,成功将收到短信确认;
- 拨打10010客服热线,根据语音提示选择人工服务办理复通;
- 通过中国联通APP【服务】→【缴费】完成欠费补缴。
三、注意事项与服务优势
设置预警提醒后,系统将在流量耗尽前24小时、套餐到期前3天等节点自动推送短信。该服务支持:
功能类型 | 覆盖场景 | 触发条件 |
---|---|---|
话费预警 | 余额低于10元 | 实时监测 |
流量预警 | 用量达80% | 每日推送 |
建议用户保持APP更新至最新版本(如鸿蒙3.0及以上),避免功能入口变更导致操作失败。
通过中国联通APP可高效管理短信提醒与复通服务,建议优先使用数字化渠道减少线下排队时间。如遇系统异常,可拨打10010或前往线下营业厅处理。