基础设置检查
首先确认已开通国际漫游服务,可通过中国联通APP的「出境漫游专区」完成套餐开通。检查手机设置中「数据漫游」开关是否开启,部分机型需关闭VoLTE功能以避免网络协议冲突。
建议通过短信方式验证服务状态:编辑短信「GMKT」发送至10010,将收到包含当前漫游状态的回复信息。
网络设置调整
当出现无服务现象时,按以下步骤操作:
- 开启飞行模式15秒后关闭,强制刷新网络状态
- 进入「移动网络」→「网络运营商」关闭自动选择
- 手动选择AIS、TRUE或DTAC等泰国本地运营商
若仍无信号,可通过微信「中国联通国际漫游」公众号联系人工客服解除网络锁。
SIM卡问题排查
排除设备设置问题后,需检查物理SIM卡:
- 使用酒精棉片清洁芯片触点
- 借用其他手机测试SIM卡状态
- 检查SIM卡有效期,部分老卡需更换为4G USIM卡
设备兼容性验证
泰国主要使用Band 1/3/5/8等LTE频段,建议:
- 通过「*#*#4636#*#*」调出工程模式查看频段支持
- 借用当地SIM卡测试基础通话功能
- 苹果设备建议更新至iOS 14以上版本
通过「设置检查→网络刷新→设备验证」的三级排查流程,可解决90%以上的境外无服务问题。建议出行前72小时完成漫游测试,并安装中国联通APP作为应急工具。