线上销户操作指南
通过中国联通APP办理线上销户是最便捷的方式,操作流程如下:
- 登录联通APP后搜索”销户”,点击”预约销户”入口
- 选择验证方式(短信验证码或ICCID码)完成身份核验
- 上传身份证正反面并完成活体视频认证
- 选择余额处理方式(转存其他号码或放弃)
线上销户受理时间为每日7:30-22:00(月末最后天18:00后暂停),次月10日前完成正式销户,25日前退还话费。
营业厅办理流程
线下办理需携带本人身份证原件至联通自营营业厅:
- 查询是否存在欠费或合约未到期情况
- 宽带用户需提前解绑或注销关联业务
- 确认解除所有第三方平台绑定关系
建议优先选择大型自营营业厅办理,部分代理网点可能无销户权限。
异地销户解决方案
异地用户可通过两种方式办理:
- 线上销户:直接通过APP完成全流程,支持全国范围
- 线下异地受理:需前往当地自有营业厅,停机状态需先申请转开机
融合套餐用户需提前解除宽带绑定,合约期内号码需等待合约到期。
注意事项
- 销户前需结清欠费并备份重要数据
- 合约期内号码需缴纳违约金方可销户
- 黑名单用户需先处理欠费记录
- 销户后90天内不可重复开户
建议优先通过联通APP办理线上销户,遇到合约套餐或宽带绑定等特殊情况时,可选择线下营业厅处理。异地用户注意提前解绑关联业务,保留完整办理凭证以备后续查询。