一、紧急挂失操作指南
发现手机卡丢失后，应立即通过以下方式办理挂失：
- 中国联通APP挂失：打开APP首页，点击【服务】→【办理】→【挂失解挂】完成操作
- 拨打10010客服热线：通过语音提示转接人工服务，提供身份证信息完成挂失
二、线上补办卡流程
通过中国联通APP办理补卡需完成以下步骤：
- 登录APP后选择【补换卡】服务
- 上传身份证正反面并进行人脸识别验证
- 填写3个常用联系人号码用于身份核验
- 支付补卡费用（10-20元）并提交收件地址
三、线下营业厅办理流程
携带证件前往营业厅办理需注意：
- 本人办理：携带身份证原件至直营营业厅填写申请表
- 委托代办：需提供双方身份证原件及委托证明
- 当场领取新卡：工作人员核验后现场制卡
四、注意事项与费用说明
办理过程中需特别注意：
| 卡类型 | 费用 |
|---|---|
| 预付费卡 | 10元 |
| 后付费卡 | 20元 |
- 挂失后需在72小时内完成补办
- 异地补办需选择指定营业厅
- 原卡余额和套餐自动转移至新卡
通过中国联通APP可实现全天候自助挂失和补卡申请，3个工作日内可收到邮寄新卡。紧急情况下建议优先使用10010热线挂失，重要证件丢失时需及时到营业厅办理实体卡补办。
