在线自助退订流程

通过中国联通APP退订套餐需遵循以下步骤：

1. 登录APP后进入「我的」页面
2. 在套餐管理中定位目标业务
3. 点击退订并完成身份验证

网页端操作需访问网上营业厅，在「业务办理」模块找到「套餐变更」入口，选择已订购套餐执行退订操作。

电话客服退订指南

拨打10010客服热线可选择以下路径：

• 按语音提示选择「业务办理」选项
• 通过身份核验后告知退订需求
• 记录客服提供的业务编码备查

营业厅办理规范

线下办理需携带：

营业厅工作人员将通过系统查询套餐详情，确认无合约限制后办理退订。