一、通过手机营业厅APP取消
中国联通手机营业厅APP提供最便捷的自动续费关闭服务,操作流程如下:
- 打开APP并登录账号,点击底部导航栏“我的”进入个人中心;
- 选择“服务”菜单中的“充值”-“自动充”功能;
- 点击“管理”-“取消自动充”,确认后即可完成退订。
若需取消增值业务续费,可在“已订业务”页面选择具体服务进行退订操作。
二、通过客服热线取消
拨打中国联通官方客服电话10010,按以下步骤操作:
- 根据语音提示转接人工服务并说明需求;
- 提供手机号码及需取消的业务名称;
- 完成身份验证后等待系统处理,成功后将收到短信通知。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅办理:
- 向工作人员说明需取消的自动续费业务;
- 签署业务变更确认单完成退订;
- 现场可要求打印退订凭证以备查证。
四、流量包退订指南
针对流量月包自动续费的特殊处理方式:
- 登录联通官网“已订购业务”页面;
- 在流量包列表中选择目标业务点击退订;
- 确认退订后次月生效。