一、停机保号业务说明
停机保号是中国联通为用户提供的号码保留服务,用户可暂停使用通信功能但保留原号码所有权。该服务适用于长期出差、设备更换或临时停用需求,最长可保留12个月,期间需按月缴纳保号费用。
二、月初办理流程详解
建议月初办理以避免套餐费用扣除,具体操作方式如下:
- 手机APP办理:登录中国联通APP → 服务 → 办理 → 停机保号 → 完成身份验证
- 网上营业厅:访问官网登录账户 → 业务办理 → 选择停机保号 → 确认停机周期
- 客服电话:拨打10010 → 按语音提示转人工服务 → 提供身份证信息办理
三、费用标准与计费规则
用户类型 | 保号费 | 其他费用 |
---|---|---|
后付费用户 | 5元/月 | 当月仍需支付套餐费 |
预付费用户 | 0.15元/日 | 按日累计计费 |
注意事项:停机次月起若整月未复机,不再扣除套餐月租;增值业务费用正常收取。
四、复机操作指南
恢复号码使用可通过以下途径办理:
- 发送短信「KTFJ」至10010即时复机
- 登录APP在「服务」界面选择复机操作
- 通过网上营业厅在线提交复机申请
复机后需注意:若停机超过6个月,需验证号码可用状态;复机次日起恢复通信功能。
通过线上渠道办理停机保号可最大限度节省时间成本,建议优先使用官方APP或网站操作。办理时需注意账户余额充足,停机期间定期查看服务有效期,避免号码被自动注销。