短信查询指令

通过短信查询是最快捷的余额查询方式，支持全国通用指令：

1. 新建短信内容输入”YE”或”CXYE”
2. 发送至10010服务号码
3. 等待系统自动回复余额信息

部分省份支持”101″等特殊代码，建议优先使用全国通用指令。短信查询无需网络支持，适合所有机型用户使用。

电话查询流程

拨打客服热线10010，按以下步骤操作：

• 接通后按”1″选择普通话服务
• 按”1″进入账户查询菜单
• 按”1″获取余额播报

语音系统支持24小时自助查询，高峰时段建议使用非人工服务选项。

手机APP操作

中国联通官方APP提供更详细的账户管理功能：

1. 应用商店下载”中国联通”APP
2. 使用手机号+服务密码登录
3. 首页顶部显示实时余额
4. 点击”账户余额”查看详细账单

APP支持在线充值、套餐变更等增值服务，推荐安装最新版本。

其他便捷方式

拓展查询渠道包括：

• 微信公众号”中国联通微厅”绑定查询
• 官网登录个人中心查看
• 实体营业厅自助终端机查询

建议用户定期清理短信收件箱，避免查询结果被覆盖。