一、操作准备条件

通过居民身份证办理的实名制用户需确保：①账户无欠费且预存金额≥70元；②号码处于正常开通状态；③已解除主副卡绑定关系及融合业务限制。需准备身份证原件及办理号码时套卡背面的19位ICCID码。

二、预约销户操作流程

1. 下载最新版中国联通APP，使用待销户号码登录
2. 依次点击「服务」→「办理」→「销户」进入功能页
3. 选择销户原因并阅读用户须知，勾选同意条款
4. 完成双重验证：短信验证码+ICCID码校验
5. 上传身份证正反面并进行活体检测（抬头/张嘴/眨眼）

三、余额处理方式

• 银行卡转账：需提供本行借记卡信息
• 同归属地号码转移：可转至其他联通号码
• 沃账户留存：保留在联通账户体系内
• 自愿放弃：余额清零处理

四、注意事项

合约用户需提前联系客服解绑协议，否则无法线上办理。国际漫游用户需等待2个账期完成销户。如遇身份证上传失败，建议更换设备或联系在线客服。退款到账周期一般为15个工作日，可通过「销户退费查询」跟踪进度。