一、隐性升级风险

用户常在不完全知情的情况下被“默认升级”至139元套餐。例如客服以“5G升级”为名诱导用户变更套餐，导致月费从99元直接上涨40%至139元，且原不限量套餐无法恢复。更有维修人员以设备更换为由捆绑套餐，实际收取高额设备费用。

二、预存话费返还陷阱

预存399元话费的营销话术存在严重误导：

• 返还周期长达36个月，每月仅返还10元，剩余39元被解释为“调试费”
• 预存款无法抵扣当月账单，导致用户仍因欠费停机

三、合约条款不透明

套餐合约存在三项隐蔽条款：

1. 副卡有效期仅1年，到期后月费上涨超30%
2. 强制绑定3年合约期，提前解约需支付违约金
3. 增值服务默认开通，用户需自行发现并取消

四、价格欺诈手段

线下办理场景存在系统性话术欺诈：

• 工作人员刻意隐瞒设备费，安装完成后才要求支付499元
• 宣称“39元套餐”实际办理139元套餐，利用老年人信息差牟利