一、销户前置条件检查
在办理东莞联通卡广州异地销户前，需确认以下条件：
- 号码无未到期合约或捆绑业务（如智慧沃家组合版）
- 账户无实时话费欠费且余额足够抵扣当月费用
- 已解绑归属地宽带业务（若保留需提前到营业厅解绑）
二、线上销户操作步骤
- 下载「中国联通APP」并登录待销户手机号
- 在首页搜索栏输入「销户」，进入预约销户页面
- 选择销户原因并完成活体认证：需上传身份证正反面及完成抬头/张嘴/眨眼验证
- 选择余额处理方式：可转至其他联通号码或放弃余额
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话完成流程
三、线下营业厅处理方法
出现以下情况需前往广州联通营业厅办理：
- 号码绑定未解绑的异地宽带
- 存在需线下取消的增值业务
- 活体认证多次失败的特殊情况
建议提前拨打10010查询具体营业厅地址及所需材料
四、注意事项与常见问题
- 办理时间：每日7:30-22:00（月末最后日18:00后停办）
- 国际漫游用户需等待两个月完成销户
- 预存款与赠款不可退还，建议提前消费余额
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| APP查询 | 服务页→查询→销户退费查询 |
| 短信通知 | 成功提交后接收10010进度短信 |
东莞联通卡在广州可通过线上渠道高效完成异地销户，需重点关注合约状态与账户余额。建议优先尝试APP办理，遇到系统拦截时及时通过内置投诉通道加速处理。三个月内同一身份证无法重复开户的限制需提前规划。
