套餐内容缩水陷阱
部分用户办理129元套餐时被告知包含40G流量,但在后续使用中运营商擅自将流量缩减至20G且拒绝承认原始承诺。更有消费者发现套餐内标注的「不限量」实际存在限速机制,当流量使用达到阈值后网速被强制降低至3G水平。
绑定宽带限制解约
套餐常被强制绑定宽带服务,用户需注意以下风险点:
- 宽带解约需返回归属地营业厅办理,异地用户维权成本高
- 运营商虚构宽带绑定关系,阻挠用户更改套餐
- 千兆网速升级可能暗藏每月15元附加费用
套餐降级隐性门槛
用户申请降低套餐资费时面临多重阻碍:客服声称低价套餐已下架、要求支付600元违约金,或设置两年合约期限制。有案例显示,用户需通过携号转网威胁才能获得39元/月的优惠套餐。
隐形收费暗藏玄机
账单中可能包含未明示的额外费用,包括以「福利赠送」名义开通的流量包、宽带提速服务费。消费者反映运营商常在电话营销中模糊收费条款,事后以「已电话告知」为由强制扣费。
该套餐存在条款变更不透明、绑定服务难解除、降级门槛高等系统性风险。建议用户每月核查账单明细,办理业务时要求书面协议,遇纠纷可通过工信部投诉渠道维权。