一、携号转网资格查询
使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码
发送至联通10010,查询是否满足携转条件。若存在未结清的合约、绑定宽带或副卡等业务,需先解除限制。若号码归属地为外地,可能需通过移动APP办理携转且无法享受本地优惠。
二、解除限制业务
- 拨打10010或通过在线客服申请取消限制业务(如存费送费、亲情网等);
- 部分业务需携带身份证至联通营业厅办理取消,建议提前确认所需材料;
- 再次发送资格查询短信,确保无遗留限制。
三、授权码办理流程
资格确认后,发送短信 SQXZ#姓名#身份证号码
至10010,获取有效期为1小时的携转授权码。若遇系统阻拦,可通过10015投诉或工信部渠道解决。
四、移动营业厅办理
携带身份证原件、授权码至上海移动营业厅,办理时需注意:
- 推荐选择套餐:41元(300M宽带+100G流量)或85元(1000M宽带+100G流量);
- 可预约师傅上门安装宽带,获取售后客服微信;
- 转网成功后,次月需至联通营业厅办理余额退款。
五、注意事项
项目 | 说明 |
---|---|
携转周期 | 首次转网后需满120天才能再次转网 |
外地号码 | 仅支持APP办理且无优惠,建议新办本地号再转网 |
合约机 | 需支付违约金或等待合约到期 |
上海联通转移动需经历资格查询、解除限制、获取授权码、营业厅办理四步,重点在于提前解除合约业务及选择合适套餐。外地用户建议通过新办本地号规避限制,转网后注意处理原账户余额。