上思县联通卡停卡处理指南：二次认证与自助复通流程解析

停卡原因与处理时限

上思县联通用户遭遇停卡的主要场景包括：号码异常活动（频繁更换设备、批量通信行为）、睡眠卡判定（超过90天无通信记录）以及实名信息不完整。触发停卡后，用户需在7天内完成线上处理，逾期则需前往线下营业厅办理。

自助复通操作流程

通过联通APP办理自助复通的三步操作：

1. 打开APP首页点击「服务」入口
2. 在业务办理板块选择「自助复通」
3. 输入备用联系方式并提交认证申请

系统将在10分钟内反馈审核结果，建议保持4G/5G网络畅通。

二次实人认证指南

完成自助复通申请后需进行二次认证：

• 准备有效期内的身份证原件
• 按照提示完成动态人脸核验
• 上传身份证正反面清晰照片

认证视频需完整展示面部特征，建议在光线充足的环境下操作。

注意事项与常见问题

关键注意事项包括：

• 线上复机仅支持停卡后7日内办理
• 身份证照片需四角完整无遮挡
• 同一号码每月最多触发2次线上复通

若多次认证失败，建议拨打10010客服热线获取专属复机链接。