一、检查网络设置与还原

当iPhone XR出现无法接通电话时，建议首先尝试还原网络设置。操作步骤如下：

1. 进入“设置
   通用
   还原”菜单
2. 选择“还原网络设置”并验证锁屏密码
3. 重启设备后检查通话功能

此方法可解决因网络配置错误导致的信号异常问题，完成后建议重新插入SIM卡确认接触良好。

二、SIM卡与运营商配置排查

联通用户需特别注意VoLTE功能兼容性：

• 联系联通客服确认已开通VoLTE服务
• 在“蜂窝网络
  语音与数据”中切换为4G模式
• 关闭“设置
  蜂窝网络”中的5G自动切换选项

部分用户反馈关闭高清通话功能后恢复正常接听。

三、系统更新与功能调试

升级至最新iOS版本可修复系统层级的通信故障：

1. 进入“设置
   通用
   软件更新”
2. 安装可用更新后重启设备
3. 检查运营商版本是否更新至40.1或更高

更新后需重新配置网络参数，建议在WiFi环境下完成升级。

四、硬件检测与客服支持

若上述方法无效，需进行深度排查：

• 使用其他手机测试SIM卡是否正常
• 前往苹果授权服务点检测基带硬件
• 联系联通客服查询号码状态

注意避免使用非原装卡托，金属卡托可能导致信号屏蔽。

通过系统设置还原、运营商功能调试、系统升级的三步排查法，可解决90%以上的通话故障。建议优先尝试网络还原和VoLTE设置调整，如仍无法解决再考虑硬件检测。