一、在线查询方法
鞍山用户可通过以下数字化途径查询联通宽带账号及套餐:
- 登录中国联通网上营业厅,依次选择“宽带服务-宽带号码查询”,输入身份证信息后获取账号;
- 使用中国联通APP,在“宽带专区”选择“查宽带账号”,完成身份验证即可显示账号;
- 拨打10010客服热线,通过语音导航转接人工服务,提供身份证号验证后查询。
二、线下查询渠道
适用于不便使用网络服务的用户:
- 携带身份证原件至鞍山联通自办营业厅,通过自助终端或柜台查询;
- 在营业厅出示有效证件后,工作人员可协助打印宽带账号凭证及当前套餐详情。
三、套餐信息查询方式
查询当前宽带套餐可通过:
渠道 | 操作步骤 |
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联通APP | 我的套餐-查看成员号码 |
网上营业厅 | 登录后查看“已订业务”列表 |
客服电话 | 查询套餐余量及升级选项 |
鞍山联通用户可通过多维度渠道实现账号与套餐查询,推荐优先使用APP或网上营业厅完成自助查询,如需办理套餐变更建议前往线下营业厅核实最新资费标准。