一、申请流程
鞍山联通光纤宽带提供线上与线下两种申请方式:
- 线上申请:通过中国联通APP进入“服务-宽带办理-宽带新装”,选择地址与套餐后填写个人信息并提交预约。
- 营业厅办理:携带身份证至鞍山联通营业厅,选择套餐并完成实名认证、费用缴纳及安装预约。
安装师傅通常会在提交申请后24小时内联系用户确认具体上门时间。
二、费用说明
2025年鞍山联通光纤宽带套餐包含以下主要选项:
速率 | 费用标准 | 备注 |
---|---|---|
100M-300M | 约360元/年 | 含光猫,需自备路由器 |
500M-1000M | 约720元/年 | 含光猫与上门安装服务 |
融合套餐最低49元/月,包含宽带+手机流量+通话服务,具体资费以营业厅公示为准。
三、维修指南
若遇网络故障,可通过以下方式处理:
- 自助排查:检查光猫指示灯状态,重启设备尝试恢复。
- 联系维修:拨打鞍山联通维修专线4001009761或19240131371(陈经理),描述故障现象并预约上门服务。
维修人员通常会在24小时内响应,复杂问题最长不超过48小时解决。
鞍山联通光纤宽带以高性价比套餐与高效服务满足多样化需求,用户可通过灵活渠道申请并享受透明化售后支持。