一、申请条件与准备材料
青海联通宽带新装业务需满足以下基本条件：个人用户需年满18周岁并提供有效身份证件，企业用户需提供营业执照。安装地址需在联通宽带覆盖范围内，建议提前通过客服或官网查询区域支持情况。
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 家庭用户：房产证明或租赁合同
- 企业用户：营业执照及法人身份证
二、线上办理流程
通过中国联通APP可完成全流程自助办理：
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 首页点击【服务】→【宽带家庭】→【宽带专区】
- 选择【宽带新装】，输入安装地址并选择套餐
- 填写身份证信息及联系方式，完成在线支付
- 提交订单后48小时内会有工程师联系确认安装时间
三、线下营业厅办理
青海省内所有联通自有营业厅均支持宽带业务受理：
- 西宁城西营业厅：城西区五四西路32号
- 格尔木中心营业厅：昆仑中路118号
- 办理时需携带全套申请材料原件
四、安装流程与验收
装维工程师上门服务包含以下标准化流程：
- 现场核对预约信息及安装位置
- 完成光纤布线及光猫设备调试
- 提供宽带账号密码并指导设备连接
- 使用专业工具测试网络速率及稳定性
- 用户签字确认《服务质量确认单》
青海联通宽带提供线上线下双通道办理模式，线上通过APP可快速完成套餐选择与预约，线下营业厅支持个性化服务咨询。安装团队严格执行标准化作业流程，用户可通过官方渠道实时查询办理进度。
