免费办理的真实成本
青岛联通以“免费办理”为噱头的宽带套餐,往往包含多项隐性收费。用户办理时需警惕设备安装费、光猫押金等额外支出,部分案例显示营业员会以“系统要求”为由强制收取200元设备费。更有用户反映免费宽带使用数年后,突然发现每月被扣30元基础服务费,且无法查询完整扣费记录。
合约期限的隐藏规则
运营商设置的优惠期与合约期存在时间差陷阱:
- 宽带优惠期通常为12个月,但合约期长达24个月
- 提前解约需支付剩余月份违约金,最高达设备原价3倍
- 合约到期后自动转为标准资费,需主动申请续约优惠
设备安装的收费套路
联通工作人员常通过以下方式增加收费项目:
- 以“专属设备”为由强制更换路由器,收取299元设备费
- 将安装费包装为“技术服务费”,标准收费100-200元
- 要求预存200元话费作为设备押金,且不提供退还凭证
扣费纠纷典型案例
类型 | 占比 | 典型金额 |
---|---|---|
合约期欺诈 | 42% | 违约金500+ |
隐性增值服务 | 35% | 月均30元 |
设备乱收费 | 23% | 200-300元 |
2024年投诉数据显示,有用户办理时确认套餐资费不变,实际每月被扣30元宽带提速费,维权后仅获3倍话费赔偿。另有案例显示免费宽带使用3年后,累计被扣390元基础服务费。
青岛联通宽带免费办理存在系统性消费陷阱,建议用户办理时要求签订书面协议,明确标注资费明细与合约条款。定期通过官方APP查询账单明细,发现异常扣费立即向工信部投诉维权。