通过官方客服热线查询
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务查询选项，验证户主身份信息后，客服人员可提供宽带安装联系电话及属地化服务信息。该方式适用于不熟悉线上操作的用户，全年24小时均可受理。
使用联通手机营业厅查询
通过中国联通APP可自助查询宽带安装联系方式：
- 登录APP后点击底部「服务」导航
- 选择「宽带」-「宽带服务」模块
- 输入身份证信息后查询属地安装电话
系统将根据装机地址自动匹配随州本地安装工程师联系方式，并显示可预约时段。
线下营业厅现场咨询
随州地区用户可携带身份证件前往以下服务网点查询：
- 曾都区青年路联通大厦营业厅
- 淅河镇解放路宽带服务站（电话：13886868663）
工作人员将提供纸质版《宽带服务手册》，内含安装维护联系电话及服务承诺细则。
建议优先通过官方APP查询最新联系方式，如需人工服务可拨打10010转3号键直达宽带专席。随州乡镇用户可直接联系属地服务站获取更快响应。
