长春联通宽带故障报修电话是多少？

一、长春联通宽带官方报修电话

长春联通宽带用户可通过以下两种官方渠道进行故障报修：

• 全国统一客服热线：拨打10010后按语音提示选择宽带故障报修
• 本地服务专线：拨打96169直接接入长春联通宽带维护中心

建议优先使用10010热线，该号码提供7×24小时全天候服务，接通后按”1″键选择宽带业务，再按”3″键进入故障报修流程。

二、故障报修流程说明

1. 拨打10010接通后，根据语音导航选择对应服务选项
2. 向客服人员提供宽带账号/绑定的手机号码
3. 详细描述故障现象及发生时间
4. 记录客服提供的报修单号
5. 保持联系电话畅通等待工程师联系

三、其他联系方式

若电话渠道繁忙，可通过以下方式补充联系：

• 营业厅查询：长春市各营业厅电话可通过官网查询，例如人民广场营业厅电话0452-7210001
• 在线客服：访问中国联通官网点击在线客服图标

四、服务注意事项

为提高维修效率，建议用户提前准备：宽带开户人身份证号码、最近一次缴费凭证、路由器型号等信息。冬季因天气原因可能导致线路故障率上升，建议优先选择上午时段报修。