一、宽带报装流程

赣州用户可通过以下步骤办理联通宽带业务：

1. 选择套餐：访问官网或营业厅查看最新宽带套餐
2. 填写信息：在线提交姓名、地址、联系方式等预约信息
3. 确认订单：等待客服电话回访核实安装地址和时间
4. 上门安装：技术人员按约定时间完成设备调试

新用户办理可享受首月免费优惠，安装周期一般为1-3个工作日。

二、故障报修方式

宽带出现故障时推荐两种处理方式：

• 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务报修
• 通过中国联通APP进入「服务」-「宽带」提交故障工单

报修时需提供宽带账号或身份证信息，维修人员通常会在24小时内响应。

三、进度查询方法

用户可通过多渠道查询业务进度：

所有渠道均需验证用户身份信息，建议保存宽带安装合同备查。