一、官方客服电话查询
贵溪联通用户可直接拨打全国统一宽带报装电话 400-100-9761，该热线支持业务咨询与预约安装服务。如需故障报修，可拨打专属客服号：
- 宽带故障维修：10010
- 7×24小时服务：19157433131（陈经理）
二、线上渠道查询
通过以下数字平台可自助查询报装信息：
- 网上营业厅：登录www.10010.com，在“宽带服务”模块输入身份证号查询
- 手机APP：下载“中国联通”APP，通过“我的宽带”查看报装进度
- 微信公众号：关注“中国联通”官方公众号，发送“宽带报装”获取办理链接
三、线下营业厅查询
携带身份证原件前往贵溪市任一联通营业厅，工作人员将协助完成：
- 宽带套餐资费确认
- 现场签订安装协议
- 预约上门安装时间
四、常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
A：通常提交申请后1-3个工作日完成安装，高峰期可能延迟至5个工作日。
Q：如何查询宽带账号？
A：拨打10010按语音提示验证身份后，系统将自动播报账号信息。
