一、套餐说明与办理条件

苏州联通20兆宽带属于基础网络套餐，适合轻度上网需求的用户。办理需满足以下条件：

• 提供有效身份证原件及复印件
• 安装地址在联通宽带覆盖范围内
• 可选择单宽带或融合套餐形式

二、线上办理流程

1. 登录中国联通APP，点击底部服务菜单
2. 进入宽带专区选择宽带新装选项
3. 输入安装地址并选择20M套餐
4. 填写身份信息并支付首月费用

提交后48小时内会有工程师联系确认安装时间。

三、线下办理流程

携带身份证至联通营业厅办理：

• 自助取号机获取业务办理号码
• 向营业员说明办理20M宽带需求
• 签订服务协议并缴纳费用

四、注意事项

建议办理前通过10010客服或官网查询覆盖范围。合约期通常为12-24个月，提前解约需支付违约金。新用户可能需缴纳100元光猫押金。