一、合约期限强制绑定
联通多数融合套餐要求用户签订12-24个月合约期,提前解约需支付剩余合约期费用的30%-50%作为违约金。部分套餐在合约到期后会自动续约,若未主动取消将继续按原资费扣款。
二、隐性费用层层叠加
套餐宣传中的”免费宽带”实际包含多项隐藏费用:
- 安装调试费:部分套餐收取200元设备调试费(可退还)
- 设备租赁费:光猫免费但需完整归还,损坏赔偿金达300元
- 升级费用:千兆宽带需自购Wi-Fi6路由器(200-500元)
三、速率承诺名不副实
用户实测显示千兆宽带下行速率仅达签约速率的30%-80%,主要受以下因素影响:
影响因素 | 衰减幅度 |
---|---|
老旧小区线路 | 40%-60% |
非六类网线 | 20%-30% |
普通路由器 | 15%-25% |
四、地域限制暗藏门槛
宽带覆盖存在显著地域差异,老旧小区可能仅支持300M以下宽带,部分农村地区需额外支付500-2000元线路改造费。套餐赠送的IPTV服务也受区域内容授权限制。
总结建议
办理前应通过官方APP验证地址覆盖情况,要求提供书面速率承诺书,优先选择支持按月付费的套餐。建议保留测速记录作为维权凭证,合约期内可通过工信部申诉渠道解决争议。