联通电视网络断开提示连接失败是怎么回事？

一、网络连接故障排查

当联通电视提示网络断开时，首先需检查物理连接状态。若为有线连接，需确认网线是否插紧且无破损，并尝试更换网线测试。无线连接则需核对WiFi密码与SSID，注意区分大小写和特殊字符，必要时重新输入。

二、路由器与信号问题

路由器故障是导致电视断网的常见原因。建议优先重启设备，并检查路由器与电视的距离是否过远。金属遮挡物或强电磁干扰会显著削弱信号强度，需确保设备处于开放空间。

1. 关闭路由器电源等待30秒后重启
2. 登录路由器管理界面检查固件版本
3. 尝试切换2.4GHz/5GHz频段测试

三、系统与硬件故障处理

若排除外部因素后仍无法连接，可能是电视系统或硬件问题。可尝试恢复出厂设置或升级系统版本，部分机型需在设置菜单中手动清除网络缓存。对于网络模块损坏、天线故障等硬件问题，建议联系官方售后检测。

四、解决方案总结

建议按照「先软后硬」原则逐步排查：从密码核对、路由器重启等基础操作开始，逐步进阶到系统重置、硬件检测。90%以上的断网问题可通过重启设备或重置网络配置解决，仅少数案例需专业人员介入。