一、政策依据与基本要求
根据工信部实名制政策要求,用户通过中国联通办理宽带业务时,必须提供本人有效身份证原件,并通过二代身份证识别设备完成验证。该规定适用于新入网、过户及融合套餐办理等场景,旨在保障网络安全与用户权益。
特别在办理宽带与手机号绑定的融合套餐时,需同时携带机主身份证原件,确保账户归属一致性。
二、办理流程详解
- 拨打联通客服10010或登录官网/APP预约办理时间
- 携带身份证原件至营业厅选择套餐(单宽带或融合套餐)
- 完成身份证核验及手持证件拍照环节
- 签署服务协议并支付费用(支持现金/电子支付)
- 预约安装时间(通常24小时内上门)
三、注意事项与风险提示
- 禁止使用他人身份证办理,否则可能触发法律风险
- 办理过程中需确认合同条款,特别注意资费标准和违约金内容
- 安装人员不会主动索要验证码或额外费用,谨防诈骗
- 妥善保管业务受理单,包含宽带账号和服务编码
四、常见问题解答
- Q:能否委托他人代办?
- A:原则上需本人办理,特殊情况下可持双方身份证原件及授权委托书到指定营业厅申请。
- Q:身份证过期能否办理?
- A:需先补办有效身份证件,临时身份证需配合户口簿等辅助证明材料。
中国联通严格执行宽带业务实名制要求,用户必须本人持有效身份证原件办理,该规则既符合国家网络安全法规,也为用户提供消费权益保障。建议优先通过官方渠道办理,避免个人信息泄露风险。