隐性收费与附加条款

部分用户反映，在办理宽带赠送手机卡后，账单中会悄然增加宽带附加费、彩铃服务费等额外项目，且这些费用往往未在签约时明确告知。例如有案例显示，赠送卡每月被收取13元叠加套餐和彩铃费，甚至出现冻结用户花呗额度后分24期返还的金融操作。

更隐蔽的是，部分附加费用会延迟生效。有消费者发现，在宽带使用两年后突然被加收每月10元宽带附加费，而联通客服对收费起始时间存在多次矛盾解释。

套餐绑定与强制升级

运营商常通过以下方式限制用户选择权：

• 将宽带与指定手机套餐强制绑定，拒绝用户更改低资费套餐
• 以「设备专用」为由强制用户升级高消费套餐
• 私自将主号设为副卡，剥夺用户号码使用权

有用户遭遇套餐资费「明降暗升」：表面享受7折优惠，实则新增50元/月全屋光宽费用。

虚假宣传与金融分期套路

营销过程中存在典型话术误导：

1. 宣称「免费赠送」却隐瞒冻结资金等金融风险
2. 承诺「流量共享」但实际收费独立计算
3. 将网贷分期包装成「信用付」业务，诱导用户录制授权视频

合约期限制与解约风险

24个月合约期成为主要约束手段，用户提前解约将面临：

• 冻结资金不予返还
• 欠费停机后仍持续扣费
• 账户被列入信用黑名单

更值得警惕的是，部分业务实际签约方为第三方公司，维权时联通常以「工作人员已离职」推卸责任。

消费者需警惕「免费赠送」背后的捆绑销售逻辑，办理业务时应做到：要求书面确认所有费用明细、定期核查账单详情、拒绝非必要金融授权。遭遇侵权时应保留通话录音、聊天记录等证据，通过工信部投诉渠道维护权益。