一、通过官网在线续费
登录中国联通官方网站（www.10010.com），点击首页左侧的【交费重置】按钮，选择【固话宽带交费】选项。在页面中输入宽带账号、所在地区及缴费金额，核对无误后选择支付宝或网银完成支付。
- 访问官网并登录账户
- 进入宽带交费专区
- 填写账号与缴费信息
- 选择支付方式并确认
二、使用手机APP自助办理
下载中国联通APP后，依次点击【服务】→【宽带专区】→【宽带续费】，输入宽带账号和续费金额。支持微信、银联等多种支付方式，缴费成功后系统将自动更新服务周期。
- APP版本需更新至最新版
- 需绑定宽带账号所属手机号
三、微信公众号快捷缴费
关注“中国联通”官方公众号，通过【宽带服务】→【宽带续费】进入操作界面。系统自动识别账号后，输入缴费金额并完成微信支付，续费结果将通过公众号消息实时推送。
四、线下营业厅人工服务
携带开户人身份证原件，前往就近联通营业厅办理续费。工作人员将协助查询账户状态并提供续费套餐选择，支持现金、刷卡或扫码支付。
五、注意事项与常见问题
续费前需确认宽带账号归属地，避免跨区缴费失败。若缴费后网络未及时恢复，可拨打10010客服热线或通过APP【报障服务】提交工单。
- 缴费金额需匹配当前套餐标准
- 保留电子缴费凭证至少30天
联通宽带用户可通过官网、APP、公众号、线下网点四种渠道完成续费，建议优先使用线上渠道以节省时间。缴费成功后通常1小时内恢复网络，如遇延迟可尝试重启光猫或联系客服。
