联通宽带迁移线上办理流程如何操作？

一、线上办理入口

联通宽带迁移提供两种线上办理渠道：通过中国联通APP或联通网上营业厅进行自助操作，均支持全天候提交申请。

二、材料准备清单

• 用户本人有效身份证件原件
• 原宽带账号及密码
• 新地址产权证明或租赁合同（部分区域可选）

三、APP办理流程

1. 打开中国联通APP并登录河南联通账号
2. 点击底部「服务」-「联通智家」-「移机服务」
3. 选择宽带信息后提交新地址等数据
4. 等待客服回电确认安装时间

四、网上营业厅流程

1. 访问10010.com登录个人账户
2. 导航至「业务办理」-「宽带业务」
3. 填写新旧地址并生成工单号
4. 通过工单号查询进度

五、注意事项

• 迁移费用需提前咨询客服，部分地区收取100-200元服务费
• 合约期内迁移可能产生违约金
• 光猫等设备需由工程师现场检测后转移

通过中国联通官方数字渠道办理宽带迁移，用户可在10分钟内完成申请提交。建议优先使用APP办理，实时查看工单进度，且新装机地址资源查询响应更快。