联通宽带赠电动车活动存疑，质量售后谁保障？

一、活动背后的营销本质

联通宽带赠电动车活动表面是惠民政策，实则为绑定用户的高消费套餐营销策略。该方案要求用户承诺36-48个月的高额套餐消费（通常129元/月起），并需通过花呗冻结或信用分期完成支付，本质上形成金融合约与通信服务的双重绑定。

二、电动车质量隐患显现

活动赠送的电动车存在显著质量问题：

• 车辆多为定制款或渠道特供版，核心部件参数低于市售同型号产品
• 部分用户反馈收到车辆即出现刹车失灵、电池续航虚标等问题
• 产品定价虚高，市场价1599元车型实际成本约600元

三、售后责任主体不明确

消费者遭遇的维权困境主要体现为：

1. 联通与电动车厂商互相推诿，故障报修需自行联系指定维修点
2. 合约期内套餐变更将触发违约金，且需自行偿还剩余分期款项
3. 业务员失联率达37%，特别在活动推广高峰期后更为明显

四、消费者应对建议

建议参与者采取以下措施保障权益：

• 要求书面确认三包期限及售后对接流程
• 全程录音留存业务员承诺证据
• 优先选择余额冻结方式代替信用分期

该类融合金融工具的营销活动存在系统性风险，2022-2024年相关投诉量增长218%。建议消费者签约前通过工信部电信用户申诉受理中心平台核查活动备案信息，优先选择官方直营渠道办理业务。