联通宽带账户如何自助找回与修改？

一、账号找回方法

联通用户可通过以下三种途径自助找回宽带账号：

1. 手机营业厅APP查询
   • 打开中国联通APP，进入【服务】→【宽带】→【宽带号码查询】
   • 输入身份证信息完成活体验证即可显示账号
2. 客服热线查询
   • 拨打10010按语音提示转接人工客服
   • 提供开户身份证号及安装地址验证身份
3. 路由器后台查询
   • 登录192.168.1.1路由器管理界面
   • 在【WAN口设置】查看上网账号

二、密码修改流程

重置宽带密码可通过以下方式完成：

三、自助工具推荐

推荐使用以下工具提高操作效率：

• 中国联通APP（支持活体识别验证）
• 智能光猫自动同步功能（需新版本设备）
• 营业厅自助服务终端（支持身份证读取）

建议优先使用官方APP完成账号密码管理，该方式支持生物识别验证且实时生效。如遇设备兼容问题，可结合客服热线与线下营业厅协同处理。