联通宽带解绑需哪些材料及步骤？

一、解绑宽带所需材料

办理联通宽带解绑业务需准备以下材料：

• 本人有效身份证原件（如委托他人代办需同时提供代办人身份证）
• 宽带服务合同原件（含设备租赁条款的需特别说明）
• 光猫、路由器等租赁设备（需保持设备完好）

二、解绑宽带操作步骤

1. 线上解绑流程：

   • 登录中国联通APP，进入「服务」→「增值业务退订」完成套餐解绑
   • 通过网上营业厅「业务管理」→「宽带退订」提交申请

2. 线下营业厅办理：

   • 携带材料至自有营业厅填写《宽带销户申请表》
   • 工作人员核验设备后出具《设备回收确认单》

3. 客服渠道解绑：

   • 拨打10010转人工服务，提供身份证号验证身份
   • 确认解绑后接收短信确认通知

三、注意事项提醒

办理过程中需特别注意：

• 合约期内解绑需支付违约金（具体金额以合同为准）
• 提前结清宽带费、设备租赁费等未结款项
• 保留《业务注销回执单》至少6个月备查

联通宽带解绑需通过官方渠道提交申请，准备齐全身份证明与设备材料。线上办理适合合约到期用户，线下营业厅可处理复杂情况，建议提前确认费用结算和设备归还要求，确保业务顺利终止。