一、检查硬件连接
网络不稳定时，首先需排查物理连接问题。检查光猫、路由器电源是否松动，网线接口是否氧化，建议更换六类及以上规格网线。光纤线路应避免弯折超过90度，分光器接口需保持清洁。
- 重启光猫与路由器
- 检查网线接头是否氧化
- 测试直连光猫网速
二、优化设备设置
通过路由器后台调整无线信道，避免与邻居WiFi同频干扰。将2.4GHz和5GHz双频分离使用，智能设备优先连接5GHz频段。建议设置每周自动重启计划，清除设备缓存。
- 登录192.168.1.1进入管理界面
- 在「无线设置」中启用双频独立
- 设置QoS带宽分配策略
三、调整网络环境
将路由器放置于房屋中央位置，避免金属障碍物遮挡。使用WiFi分析仪检测信号强度，必要时添加AP扩展覆盖。高峰时段可限制视频类应用带宽，优先保障工作流量。
四、联系运营商处理
若持续出现光猫闪红灯、频繁掉线，应立即拨打10010报修。要求技术人员检测光衰值（正常范围-8dBm至-25dBm），必要时更换分光器或重熔光纤。
通过系统性排查硬件、优化设备参数、改善部署环境三级处理方案，可解决90%以上的网络不稳定问题。建议用户建立定期维护习惯，复杂故障及时寻求专业技术支持。
