一、网上营业厅注销流程

通过中国联通官网办理宽带注销需完成以下6个步骤：

1. 访问官网（www.10010.com）并使用宽带账号登录
2. 在导航栏点击「宽带」进入管理页面
3. 选择「固网业务」中的「宽带预约销户」选项
4. 填写宽带账号、联系方式等必要信息
5. 确认设备归还方式及销户生效日期
6. 提交申请等待审核（通常1-3个工作日）

二、手机APP注销流程

使用中国联通APP办理注销的详细步骤：

• 下载最新版APP并用绑定的手机号登录
• 在服务页面选择「办理」→「宽带销户」
• 拍摄上传身份证正反面照片
• 填写拆机原因说明（建议简明扼要）
• 接收并输入短信验证码完成身份核验

三、注意事项

办理过程中需特别注意以下事项：

• 合约期内注销可能产生违约金（建议提前查询合约状态）
• 账户余额需在注销前完成清退或转移
• 光猫等设备需在销户后15日内归还指定营业厅
• 建议保留业务受理单直至收到销户成功短信