办理入口选择
通过中国联通APP办理宽带业务包含三种主要入口方式:
- 首页搜索栏输入”异地同享”直达办理专区
- 点击底部「服务」→「宽带家庭」→「异地同享专区」
- 选择「商城」→「装宽带」进入办理页面
所有入口均支持全国跨地域宽带申请,安装地址可自由选择所在城市。
套餐选择与信息填写
完成入口选择后需进行以下操作步骤:
- 选择宽带速率(100M-1000M可选)
- 验证主卡实名信息并绑定宽带账户
- 填写详细安装地址(精确到门牌号)
- 选择付款方式(预付费/后付费)
系统将自动校验地址覆盖情况,老旧小区建议提前联系客服确认线路支持。
安装预约与进度查询
提交订单后进入安装服务阶段:
- 48小时内接听工程师确认电话
- 准备身份证原件配合实名认证
- 安装光猫并测试网络连通性
- 通过APP「我的订单」查询施工进度
环节 | 耗时 |
---|---|
订单审核 | 1工作日 |
线路部署 | 2-3工作日 |
设备安装 | 0.5工作日 |
服务优势总结
线上办理体系通过标准化流程缩短业务办理时间,全程可视化进度查询功能消除地域限制,1000M光纤入户支持智能组网方案,满足现代家庭高速上网需求。