一、常见绑定失败原因

宽带账号绑定失败通常由以下原因造成：

• 账号欠费或服务到期
• 非正常断网导致端口绑定错误
• MAC地址绑定限制
• 多终端同时拨号触发安全限制

二、自助解决步骤

1. 检查光猫电源指示灯是否正常
2. 登录联通APP查询账号状态
3. 重置宽带连接：
   • 删除原有拨号连接
   • 新建PPPoE连接
   • 重新输入认证信息
4. 关闭设备15分钟后重启

三、设备状态检查

四、错误代码处理

• 错误691：检查账号密码及欠费状态
• 错误678：排查线路及网卡驱动问题
• 错误651：联系运营商解除端口绑定